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　　人力資源管理者在進行人力資源管理活動時，很多時候是閉門造車，就事論事，而事實上，直線經理是重要的人力資源管理人員。如果沒有他們，很多人力資源管理政策和實際是脫節的。業務是在一線部門被執行。我有一個極端的觀點，從某種意義上講，高雄臨時工人的管理和業務的運作是不分家的。實際上直線經理在業務完成過程中進行對人的管理，也對人的管理形成知識。而人力資源部門不接觸業務也能進行對人的管理。是直線經理的方式更對，還是人力資源部門的方式更對?

　　在招聘方面，京東飛速發展的過程中完成了員工數從千人到萬人的激增，依靠的就是每一層經理的作用，人力資源部門在其中指導、支持和協同。高雄臨時工直線經理參與到招聘過程中是不二法則。在績效管理方面，人力資源部門是造尺者，制定績效考核的尺度，而業務部門這把尺的使用權屬於業務部門。在評價一個人時，提高評價可信度只有一個辦法，讓最了解他的人去評價，而直線經理便是這個最了解員工的人。在薪酬方面，直線經理通常享有績效加薪的推薦權，獎金池確定之後，獎金的分配權也通常屬於直線經理。基本工資的規則由人力資源部門確定，但是具體獎金的分配權交給了直線經理。

　　一個重要的觀點呼之欲出，人力資源管理體系的效率不僅依賴於人力資源部門的活動，也依賴於直線經理的參與。

　　人力資源管理不接地氣，其實就是沒有成為業務合作夥伴。人力資源管理部門不是萬能的，並不是說管理能力不夠，而是很多事情必須要和其它業務部門合作高雄臨時工。在小企業，員工流失率很高，部分原因就是直線經理在人力資源管理方面沒有起到應有的作用。在官僚化體系裏，層級是清楚而穩定的，直線經理充分發揮作用，與員工建立密切聯系，適時挽留員工，可以降低員工流失率。而中小企業常常沒有做到該有的官僚化程度，導致缺少正式的人員去處理員工的保留問題。