營養保健品

　　(1)首先檢查系統軟件、應用軟打卡鐘件是否出現問題；

　　(2)檢驗外聯線是否連接正確，外部設備是否正常(如網絡不通收銀機，應檢查網線是否正常，交換機是否正常)；

　　(3)判定故障時應采用替代法進行，即采用正常的設備排除各種可疑部件。(如測試網線，可采用正常設備測試網線是否正常)；

　　(4)設備發生硬件故障時(特別電源部分故障，散發出異味或明顯異響)，應首先斷電檢查，只有在排除各種可能的明顯原因(短路、燒壞部件等)，才能加電檢查；

　　(5)判定主機收銀機出租接口或外設故障時，應在純dos下運行隨機提供的check、exe測試；

　　(6)測試鍵盤口設備應在純dos下進行。

　　打印機不打印

　　(1)檢查打印機線纜線連接正確，電源正常。

　　(2)檢查打印機狀態是否正常，是否無紙或卡紙。

　　(3)更換打印機測試是否正常，或將該打印機連接到其他機器測是是否正常。

　　(4)在CHECK中測試打印是否正常，判定是否應用軟件錯誤。

　　打印機字符模糊或缺筆劃

　　(1)色帶無顏色，更換色帶。

　　(2)打收銀機租賃印頭斷針或打印頭電纜斷。

　　(3)針式打印機雙向打印定位偏移，皮帶是否松。

　　(4)打印票據字符偏移。

　　打印機頭纜壞引起的故障現像。

　　打印機不能自檢；不停進紙、不進紙；打印中斷；打印不清、少行、重影。

　　打印機主要傳動齒輪嚴重磨損引起的故障現像。

　　色帶不走如何處理顯示器使用一個階段後變暗

　　(1)檢查顯示器信號線是否松動。

　　(2)確定顯示電源指示燈、主機電源指示燈正常。

　　(3)調節顯示器亮度，確信收款機沒有在休眠狀態。

　　(4)更換顯示交廠家維修。

　　客顯不亮

　　(1)確定碎紙機通訊線連線正確且牢固，檢查電源設置是否正確或輸出正常。

　　(2)運行CHECK，測試客顯是否正確，更換串口測是是否正確，判定是否串口錯誤。

　　(3)打開顯示器檢查VFD屏的抽氣孔是否破壞。